Returpolitik for herretøj

Hos os ønsker vi, at du som kunde skal føle dig helt tryg, når du handler herretøj online. Vi ved, at det kan være svært at vurdere pasform og kvalitet, når man ikke har mulighed for at se og røre ved tøjet, inden man køber det. Derfor tilbyder vi en fleksibel og fair returordning, så du kan handle med ro i sindet.

Fortrydelsesret

Når du handler på vores hjemmeside, har du som forbruger altid fuld fortrydelsesret. Det betyder, at du har mulighed for at fortryde dit køb og returnere varen til os. Fortrydelsesretten gælder fra den dag, du modtager din pakke, og du har herefter en betænkningsperiode, hvor du kan nå frem til den endelige beslutning. Ønsker du at gøre brug af din fortrydelsesret, skal du give os besked om dette, inden fortrydelsesfristen udløber .

Betingelser for returnering

For at vi kan modtage din returnering og behandle den som en gyldig fortrydelse, er der nogle få, men vigtige betingelser, du skal være opmærksom på. Det er afgørende, at det returnerede tøj befinder sig i væsentlig samme stand og mængde, som da du modtog det . Det vil sige, at tøjet skal være ubrugt, uvasket og uden tegn på slid. Alle originale mærker, etiketter og emballage skal følge med retur, da originalemballagen i mange tilfælde udgør en væsentlig del af varens værdi . Hvis emballagen mangler, eller hvis tøjet er blevet brugt på en måde, der rækker ud over, hvad der er nødvendigt for at vurdere varens egenskaber og funktion, kan det medføre, at vi bliver nødt til at reducere det beløb, du får tilbagebetalt .

Sådan foregår en returnering

Ønsker du at returnere et eller flere af de herreartikler, du har købt, er processen enkel og ligetil. Du starter med at kontakte os og give besked om, at du ønsker at fortryde dit køb. Du må meget gerne oplyse os om årsagen til din returnering, da det hjælper os med at forbedre vores sortiment og service . Når du har givet os besked, pakker du varen forsvarligt ned, så den ikke tager skade under transporten. Herefter sender du pakken retur til os.

Tilbagebetaling

Når vi har modtaget din returpakke og kontrolleret, at varen opfylder vores betingelser for returnering, vil vi behandle din tilbagebetaling. Du vil få det fulde købsbeløb for varen tilbagebetalt med samme betalingsmetode, som du brugte ved købet . I tilfælde, hvor varens værdi er blevet forringet, fordi du har behandlet den mere end nødvendigt, vil vi fratrække et beløb svarende til værdiforringelsen .

Opmærksomhedspunkter

Det er vigtigt at bemærke, at du selv har ansvaret for varen, indtil den når frem til os. Vi anbefaler derfor, at du sender din returnering med en service, der tilbyder sporingsnummer, så du kan følge pakken på vejen . Du hæfter selv for eventuelle skader, der måtte opstå under transporten, hvis du ikke har sikret pakken tilstrækkeligt .

Hos os lægger vi stor vægt på god service og tilfredse kunder. Vores returpolitik er designet til at være enkel og overskuelig, så du trygt kan handle herretøj hos os. Skulle du have spørgsmål til vores returpolitik, er du altid velkommen til at kontakte vores kundeservice, som står klar til at hjælpe dig.